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用心把握人生的方向盘
打印 2019-08-14 00:10:14 字体: [大] [中] [小]
用心把握人生的方向盘

 贾长林,客运中心一名普普通通的驾驶员,“老老实实做人,踏踏实实做事”是他的人生信条。在多年的驾驶工作中,他始终坚持做到文明驾车、安全行驶,用心服务、礼貌待客,在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩。他的“用心服务工作法”深受广大乘客的欢迎,多次受到各级领导的嘉奖,同时创下连续行车150万公里无事故的好成绩。他先后获得公司技术能手标兵、公司企业优秀员工标兵、大庆市文明市民等荣誉称号,并连续多次获得公司级先进个人。 工作中,他时常揣摩乘客的需要,设身处地为乘客着想。当他认识到要想做好客运服务工作,就必须真诚对待乘客,用心服务、优质服务。为让乘客满意,他总结出了一套“用心服务工作法”,即:每天执行客运服务任务时,乘客一上车,就向乘客报车号和此车所经沿途站点,提醒乘客车次,以防上错车、跑冤枉路;车起步时,提醒乘客车要起步,请把好扶手;当车转弯或到不平路面时,提醒乘客把好扶手;车快到站时要先报站名再问有无下车乘客,便于乘客提前做好准备;坚持使用文明用语,耐心解答乘客提出的问题等等。这些看似简单的服务和朴实的话语,充分体现了他的服务热情和积极进取的工作作风。 在做好本职工作的同时,他自学了汽车修理、电脑维护和家用电器修理,掌握了多种技能,真正成为了一个“多面手”。单位电器照明发生故障时,贾师傅会主动提出帮助修理,他还经常利用业余时间帮助同事修理家用电器。 贾长林不但在本职岗位上精益求精,在汽车修理方面也是小有成就。客运中心客车队的女驾驶员居多,维修车间的人手又有限,平时车辆遇到个问题处理不了,都能看到贾师傅乐呵呵地过来帮忙。别看他不是专职修理工,但在多年的工作中,他认真钻研、积累经验,练就了一身车辆日常维修保养的好技术。每周检车的时候,也都能看到他忙里忙外的身影。车检发生问题时,他就和检车人员一起商量解决方法,大大提高了检车速度,减少了安全隐患。贾师傅不只是个好司机、好“修理工”,还是一个好“老师”。在客车司机中就有不少是他带的徒弟,就是现在,也还能看到几个学员围成一圈,听他讲驾驶技术和车辆构造。 古语有云:“业精于勤,荒于嬉。行成于思,毁于随。”贾长林就是这样不断学习,不断完善自己,用爱岗敬业精神和奉献精神,用那颗永远青春的、奋进的心,稳稳地把握好人生的方向盘。

2013-07-09 来源: 责任编辑:

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